Компьютер-МАСТЕР

В этой статье будет рассказано об оказании УДАЛЕННОЙ ПОМОЩИ, без выезда специалиста на дом. На самом деле, очень широкий круг проблем не требует выезда специалиста. Удаленную помощь затруднительно оказывать в случае, если требуется замена железа, выполнение настроек в БИОС или выключение компьютера. Если подобных требований не имеется, то можно оказывать удалённую помощь. Издержки в этом случае снижаются на оплату транспорта. И стоимость работы тоже существенно ниже. Пользуйтесь этой возможностью!

Для организации удаленной помощи существует несколько программ, проверенных временем. Использовать все их не имеет смысла, чтобы не засорять компьютер и свою память. Мы будем пользоваться программой TeamViewer. На этом сайте на главной странице есть ссылка-кнопка "У-Помощь". После нажатия на эту кнопку будет предложено загрузить и выполнить программу.

Ниже описан простой порядок запуска и использования программы удаленного доступа TeamViewer.

После нажатия на кнопку, внизу экрана браузер (Internet Explorer в нашем случае) покажет предупреждающее сообщение: "Файл этого типа может нанести вред вашему компьютеру".

Не стоит пугаться, ссылка на программу ведет на сайт разработчиков. Данную программу использует огромное количество пользователей по всему миру. Для тех, кто хочет подробнее узнать о программе, даю ссылку на википедию:

https://ru.wikipedia.org/wiki/TeamViewer

В этом диалоге есть три кнопки: "Выполнить", "Сохранить", "Отмена". Нам нужна первая кнопка - "Выполнить". Но я кратко опишу назначение всех кнопок. Вторая кнопка "Сохранить" представляет из себя выпадающий список-меню: "Сохранить", "Сохранить как", "Сохранить и выполнить".

Программу можно сохранить на своем компьютере. Сохранить в стандартной папке "Загрузки". Если выбрать "Сохранить как", то можно выбрать другую папку для сохранения. Программу также можно сохранить и сразу же выполнить ("Сохранить и выполнить").

Итак, наш выбор - кнопка "Выполнить". После нажатия на нее, внизу браузера появится сообщение о загрузке программы и процент загрузки программы.

Доступны кнопки "Приостановить", "Отмена", "Просмотреть загрузки". "Приостановить" приостанавливает загрузку, - кнопка изменит свою надпись на "Продолжить". "Отмена" отменяет загрузку, "Просмотреть загрузки" открывает окно загрузок. Дожидаемся окончания загрузки и запроса на выполнение.

В зависимости от настроек контроля учетных записей, далее будет предупреждение. Если контроль учетных записей отключен, этого предупреждения не будет. При обычных настройках оно появится. В окне будет сообщение: "Разрешить следующей программе внести изменения на этом компьютере?". Имя программы: "TeamViewer", Проверенный издатель: "TeamViewer GmbH". Кнопки "Да" и "Нет". Если нажать "Нет", программа выполнена не будет, появится только окно с рекламным предложением. Мы нажимамем "Да".

Далее - главное окно программы. Подождите, пока в текстовых полях "Ваш ID" и "Пароль" появятся числовые значения. В поле "Ваш ID" будет 9-значное число, разбитое на три группы по три цифры. В поле "Пароль" будет 4-значное число. Эти значения нужно передать мне любым возможным способом. Если есть мой телефонный номер, можно переслать в СМС. Можно отправить электронной почтой (желательно предварительно договориться о времени удаленного сеанса). Для отправки электронной почтой этого имеется кнопка клавного окна "Почта". Если навести курсор мыши на эту кнопку, появится всплывающее сообщение с описанием назначения кнопки.

Сам адрес электронной почты можно видеть тут же в левом нижнем углу экрана.

Если нажать на кнопку "Почта", будет выполнена программа-клиент для работы с электронной почтой. У каждого в системе в зависимости от настроек своя программа для работы с электроной почтой. У меня - программа "The Bat!".

Итак, "ID" и пароль передать получилось. После их получения я на своем компьютере тоже запускаю программу TeamViewer и ввожу эти значения. Далее произойдет соединение моего компьютера с Вашим и на моем экране появится Ваш рабочий стол. Я смогу удаленно управлять мышью и набирать на клавиатуре. Есть возможность вести диалог-переписку, передавать файлы. Теперь можно выполнять необходимые задания. Оплату за выполнение заданий можно произвести разным способом, например на банковскую карточку или на яндекс-кошелек. Этот момент оговаривается дополнильно.

После выполнения удаленной работы, программу можно закрыть. После закрытия программы появится еще одно окно. Это реклама. Она отключается, если программа приобретена за деньги.

В нашем случае, использование программы бесплатное, поэтому и появляется рекламное окно. Его нужно закрыть. Все, удаленная помощь выполнена. Удачи!